Assistência Técnica

 

A Assistência Técnica NEXT PRO adota o mesmo procedimento para produtos em Garantia e fora da Garantia.

Para solicitar assistência, clique no ícone abaixo:

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Sobre a GARANTIA

 

A GARANTIA dos produtos NEXT PRO é de 90 DIAS (GARANTIA LEGAL) a contar da data da entrega do produto impressa na Nota Fiscal.

A NEXT PRO oferece, como um bônus, uma EXTENSÃO a esta Garantia Legal de 90 dias (GARANTIA CONTRATUAL). Esta EXTENSÃO SERÁ CONCEDIDA SOMENTE SE TODAS AS EXIGÊNCIAS LISTADAS NO CERTIFICADO DE GARANTIA FOREM CUMPRIDAS e cobre apenas DEFEITOS DE FABRICAÇÃO.

Leia o CERTIFICADO DE GARANTIA que acompanha o seu produto, para obter mais informações acerca do período de vigência desta EXTENSÃO e de suas regras.

Todo equipamento recebido para manutenção será avaliado, caso a caso, quanto a validade desta EXTENSÃO, com relação ao tempo decorrido e da observância das regras previamente explicadas no CERTIFICADO DE GARANTIA. Caso a EXTENSÃO seja considerada inválida pelo Dep. Técnico, o cliente será informado e receberá um Laudo Técnico justificando este fato. O cliente também receberá o orçamento do provável reparo ANTES que qualquer serviço seja realizado, e somente mediante sua autorização o serviço será realizado.

Qualquer dúvida acerca da EXTENSÃO (garantia contratual) poderá ser sanada diretamente do Código de Defesa do Consumidor (Lei Federal n. 8.078).

 
 
 
 
 

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